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Connu de tous mais parfois inexploité, GMB est une solution gratuite vous permettant d’utiliser et de gérer une fiche d'établissement sur Google, pour communiquer à vos clients des informations essentielles propres à votre micro-commerce (adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture …).
En plus d’assurer le bon référencement de votre activité sur Google et sur Maps (les fiches GMB remontent toujours en premier dans les résultats lorsque l’on tape le nom d’un commerce par exemple) cet outil gratuit vous permettra d’entrer en contact avec vos clients, publier des mises à jour, répertorier vos produits et services ou encore gérer une F.A.Q.
Pour un commerçant souhaitant se lancer et n’ayant pas d’activité d’e-commerce sur internet, une fiche GMB peut aisément remplacer un site web.
Dans un premier temps, il s'agira de rechercher votre établissement, si celui-ci est déjà indexé par Google, ou de l’ajouter et le faire valider si ce n’est pas le cas.
Tutoriel : https://www.youtube.com/watch?v=MfPuOG0LVuI
Pour la plupart des établissements, la validation de la propriété s'effectue par téléphone, par SMS ou par courrier (via l'envoi d'une carte postale de Google à votre adresse). La validation permet de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'établissement et que vous êtes autorisé à gérer cette fiche.
Une fois la fiche créée il s’agira de l’administrer. Ajouter des photos, une adresse, des horaires ou encore un numéro de téléphone. Tout cela se fait de manière assez intuitive directement depuis votre compte GMB.
Tutoriel : https://www.youtube.com/watch?v=t4mLPGT_vCA
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