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Créer une fiche Google My Business permet à votre entreprise d’apparaître sur Google et Google Maps. C’est un outil gratuit qui aide vos clients à vous trouver, vous contacter et consulter vos informations pratiques. Pour une micro-entreprise, c’est une étape simple, mais importante.
Une fiche Google My Business vous aide à :
C’est souvent l’un des premiers outils à mettre en place pour faire connaître son activité localement.
Votre fiche doit présenter une activité réelle et donner des informations fiables. Si vous accueillez des clients dans un lieu physique, vous pouvez afficher votre adresse. Si vous travaillez à domicile ou que vous vous déplacez chez vos clients, vous pouvez masquer votre adresse et indiquer une zone d’intervention.
L’objectif est simple : permettre aux bonnes personnes de vous trouver, sans afficher d’informations inutiles ou sensibles.
Avant de créer votre fiche, rassemblez les éléments dont vous aurez besoin : coordonnées, horaires, lien vers votre site ou page de contact, photos, logo et courte description de votre activité.
Préparez aussi une phrase simple pour expliquer ce que vous proposez, à qui vous vous adressez et dans quelle zone vous intervenez. Cela vous évitera de remplir la fiche dans l’urgence et vous aidera à garder une présentation claire.
Rendez-vous sur Google Business Profile et connectez-vous.
Google vous demandera de renseigner les informations principales : le nom de votre activité, votre catégorie, votre adresse ou zone d’intervention, vos coordonnées et, si vous en avez un, votre site internet.
Le nom indiqué doit être celui de votre activité, sans ajout artificiel de mots-clés.
Par exemple, préférez “Atelier Léa Martin” à “Meilleure couturière pas cher Paris”.
Choisissez aussi une catégorie précise : photographe, graphiste, restaurant, institut de beauté, réparateur vélo, coach, consultant, etc. Cette catégorie aide Google à comprendre votre activité.
Si vous accueillez des clients dans un lieu physique, indiquez votre adresse. Si vous travaillez depuis chez vous ou que vous vous déplacez chez vos clients, indiquez plutôt une zone géographique.
Pour finaliser la création, Google vous demandera de valider la fiche, généralement par email, téléphone, courrier ou vidéo. Une fois validée, vous pourrez modifier vos informations et gérer votre fiche.
Une fois votre fiche validée, enrichissez-la avec vos horaires, services, produits, photos, logo et description.
Exemple :
“Créatrice de bijoux artisanaux à Montpellier, je propose des pièces faites main en petites séries.”
Pensez à la mettre à jour régulièrement : horaires exceptionnels, fermeture temporaire, nouvelle offre, participation à un marché ou changement de coordonnées.
Après une vente ou une prestation réussie, vous pouvez aussi demander un avis client. Les avis doivent rester authentiques : ne les rédigez jamais à la place de vos clients.
Votre fiche doit toujours correspondre à votre activité réelle. Elle peut être suspendue si elle contient une fausse adresse, un nom trompeur, une mauvaise catégorie ou des informations incohérentes.
Si vous collectez des coordonnées via votre fiche, utilisez-les uniquement pour répondre à la demande du client : devis, commande, rendez-vous ou suivi. N’ajoutez pas automatiquement une personne à votre newsletter sans son accord.
Si vous affichez des tarifs, des offres ou des promotions, assurez-vous qu’ils soient clairs, exacts et à jour.
Prenez le temps de soigner votre fiche : quelques informations fiables, de bonnes photos et des avis authentiques peuvent déjà faire une vraie différence pour donner confiance à vos futurs clients.
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